Враќање & Рефундирање
Сакаме да бидете целосно задоволни со купувањето. Понежањку секој производ е фотографиран и чесно оценет пред огласување, враќањата се ретки — но ако нешто не е во ред, тука сме за вас.
Период за Враќање од 24 Часа — Ако има проблем со нарачката, контактирајте не во рок од 24 часа од доставата.
Кога Можете да Вратите?
- Производот не одговара на описот — Состојбата или содржината значително се разликува од огласот.
- Дефектен производ — Дискот не се чита, конзолата не се пали, или контролерот има дефект кој не беше наведен.
- Погрешен производ — Добивте различен производ од нарачаниот.
- Оштетено при транспорт — Производот пристигнал со оштетување настанато при достава.
Како да Почнете Враќање
- Контактирајте не преку Контакт страницата во рок од 24 часа од примањето.
- Вклучете го кодот на нарачката и краток опис на проблемот. Фотографиите ни помагаат побрзо да го решиме.
- Ще го прегледаме вашето барање и ќе одговориме во рок од 1–2 работни дена.
- Ако е одобрено, ќе организираме курирско преземање без наплата за вас.
Опции за Рефундирање
| Опција | Детали |
|---|
| Целосен Рефунд | Рефунд во готовина преку банкарски трансфер или лично, обработен во рок од 3–5 работни дена по примање на вратениот производ. |
| Замена | Ще го испратиме истиот производ (ако е достапен) или споредлива алтернатива без дополнителни трошоци. |
| Кредит во Продавница | Добијте кредит за идно купување — се применува на следната нарачка. |
Невратливи Производи
Производите наведени како "Прифатливо" состојба со јасно документирани недостатоци се продаваат како што се. Враќања за козметички проблеми кои беа наведени во фотографиите и описот не се прифаќаат.
- Производи оштетени од купувачот по доставата.
- Производи вратени по периодот од 24 часа.
- Враќања поради промена на мисла (просто сте одлучиле дека не го сакате) — но можеме да понудиме кредит во продавницата од случај до случај.
Ви Треба Помош?
Ако имате прашања за враќање или нарачка, не двоумете се да не контактирате. Се трудиме секој проблем да го решиме брзо и праведно.
